Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang spinngo untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna spinngo di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
spinngo Rangka Undang-Undang spinngo untuk Malaysia
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, dasar atau aduan akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons diberikan dalam 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soal polisi privasi atau terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Pusat Bantuan di spinngo.pro untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki dan polisi pengendalian data akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara spinngo Melindungi Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap butiran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disimpan dengan penyulitan standard industri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari mengikut polisi kami.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun spinngo anda. Log masuk yang mencurigakan akan dikesan secara automatik dan akaun anda akan dikunci sementara untuk perlindungan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

spinngo melantik Pegawai Privasi Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan privasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Anda tentang Polisi spinngo

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui saluran yang disediakan di atas.

spinngo beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami mencerminkan keperluan undang-undang semasa untuk pengguna Malaysia.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Mengikut polisi pengekalan data kami, maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan secara selamat dalam 90 hari selepas penutupan akaun.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diliputi dalam terma perkhidmatan kami. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang sah dan selamat untuk wilayah Malaysia.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel undang-undang spinngo atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons rasmi dalam masa 5 hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baru dan menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.