Rujukan Laman

Terma Penggunaan Rasmi Platform spinngo

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengikat hubungan antara anda dan spinngo secara sah.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakanPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPertikaian diselesaikan secara bertulis
spinngo Terma Penggunaan Rasmi Platform spinngo
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi spinngo Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang peruntukan tertentu, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan terperinci berdasarkan polisi semasa.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman spinngo untuk mendapatkan jawapan segera mengenai terma penggunaan, had akaun atau polisi pembayaran anda.
Borang Aduan Bertulis Untuk pertikaian formal berkaitan terma dan syarat, anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui borang khas di portal akaun anda untuk rekod rasmi.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

spinngo mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi dan menyimpan data peribadi anda mengikut polisi privasi kami yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di spinngo. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pematuhan Polisi

Semua terma dikuatkuasakan secara konsisten di seluruh platform. Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun setelah siasatan dalaman yang telus dan adil.

Soalan Lazim Tentang Terma spinngo

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat penggunaan platform spinngo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian yang mengikat antara anda dan spinngo, menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang polisi terkini.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi privasi kami yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada keseriusan kes, setelah siasatan dalaman yang telus dilakukan oleh pasukan kami.

Terma am spinngo terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing yang berasingan daripada polisi kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan bertulis dalam portal akaun anda, melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Semua aduan formal direkodkan dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah secara bertulis.

Terma spinngo terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong. Akses dari kawasan lain tertakluk kepada had undang-undang tempatan, dan kami tidak memberi jaminan ketersediaan di luar wilayah yang disokong.